Servicio 0800 5950 Mi COPAC

COPAC FAMILIA


Desde el 1º de mayo de 2015 , nuestros socios cuentan con nuevos beneficios, contenidos en el Programa “COPAC FAMILIA”, por la firma de un convenio entre COPAC y RUA ASISTENCIA.

El mayor acceso a las tecnologías, la comunicación masiva y directa, la gran oferta de servicios y soluciones existentes hoy en día. A través de este convenio COPAC comienza a adecuarse a las exigencias del mercado y a marcarse una ruta hacia el ofrecimiento de beneficios a costos accesibles, de calidad y cobertura superior, complementando las ofertas crediticias.

Se cristalizan a su vez, nuestros deseos de ofrecer un programa dirigido a la familia, con servicios modernos, variados, tangibles en diferentes momentos de su vida.

A continuación brindamos un detalle de servicios a los cuáles se podrán acceder

Asistencia domiciliaria Plus

El presente Servicio de asistencia domiciliaria cubrirá un máximo de 4 asistencias domiciliarias, uno por rubro (plomería, electricidad, cerrajería, sanitaria y cristales). Los costos de desplazamiento del operario, de materiales y hasta una hora de mano de obra, serán de cargo de RUA ASISTENCIA. Se entiende como materiales básicos, los elementos necesarios para realizar el trabajo de emergencia (cinta, teflón, punto de soldadura, silicona, resortes, tornillos, gomas, cable eléctrico, etc.) que serán cubiertos hasta $500 (pesos uruguayos quinientos) por evento. Esta cobertura no incluye el suministro de repuestos tales como: cañerías, cerraduras, llaves eléctricas o térmicas, griferías, canillas, revestimientos, loza sanitaria, etc., los cuales serán a entero cargo del Beneficiario. Los trabajos dispondrán de 90 días de garantía.
RUA ASISTENCIA enviará, al domicilio residencial del Beneficiario, un prestador de servicios que se encargara de atender las siguientes eventualidades:

(A) PLOMERIA
Se consideraran dentro de esta categoría las fallas por rotura de cañerías, llaves u otras instalaciones fijas de agua en el interior de la vivienda y que requieran urgente solución por generar una pérdida de agua no contenida que pueda causar daño al inmueble. RUA ASISTENCIA enviará un técnico que realizará la reparación de urgencia que se requiera para subsanar la avería, siempre y cuando sea permitido por el estado de las instalaciones. La reparación estará limitada a averías que requieran urgente solución, y siempre sobre instalaciones visibles de suministro o evacuación. Siempre que sea necesaria una reparación de magnitud, o la falla estuviera originada en elementos no visibles, el trabajo adicional que requiera su detección y reparación serán por cuenta del Beneficiario. En el mismo caso, el operario hará una cotización o presupuesto de la reparación, la que será comunicada directamente al Beneficiario y telefónicamente al Prestador. Si el Beneficiario la acepta, deberá firmar el presupuesto y pagar directamente la diferencia a la empresa u operario enviado por RUA ASISTENCIA. En caso de no aceptarse el presupuesto, la reparación se hará hasta el cese de la emergencia, siempre que ello sea factible. Exclusiones: La reparación de averías o fallas de cualquier elemento ajeno a las cañerías, llaves y otras instalaciones de origen propias de la vivienda. La reparación de daños por filtración o humedad aunque sean consecuencia de la rotura de las cañerías y otras instalaciones mencionadas en la letra anterior. La reparación y/o reposición de aparatos sanitarios, calderas, calentadores, radiadores, aire acondicionado y, en general, cualquier electrodoméstico conectado a las cañerías de agua. Las obstrucciones de cañerías y los trabajos de mantenimiento, tales como cambios de ajustes de llaves, graseras, etc., así como cualquier reparación no originada en una falla, tendiente a la mejora de las instalaciones existentes. Las instalaciones de propiedad comunitaria o de terceros, no se consideran pertenecientes a la vivienda, aún cuando puedan estar situadas en su predio o recinto.

(B) ELECTRICIDAD
Esta categoría comprende aquellos casos de falta de suministro eléctrico, total o parcial en la vivienda, producido como consecuencia de una falla o avería de las instalaciones eléctricas internas de la misma. RUA ASISTENCIA enviará un técnico que realizará la reparación de urgencia necesaria para restablecer el suministro de energía, siempre que sea posible por el estado de las instalaciones eléctricas. La reparación estará circunscripta a fallas o averías que requieran urgente solución, no incluyendo trabajos de envergadura, como la renovación de tendidos eléctricos o reparaciones de magnitud. Exclusiones: La reparación de elementos propios de la iluminación tales como lámparas, bombillas, u otros, así como la reparación de averías de aparatos de calefacción, electrodomésticos y, en general, de cualquier aparato que funcione por suministro eléctrico. Los trabajos de mantenimiento o de mejora de las instalaciones existentes, no originadas en una falla o avería en las mismas.

(C) CERRAJERÍA:
Bajo esta categoría se comprenden aquellos casos en que exista imposibilidad de acceso o salida de la vivienda, como consecuencia de extravío, robo de llaves o inutilización de cerraduras por otra causa accidental. RUA ASISTENCIA enviará un técnico que realizará la reparación de urgencia necesaria para realizar la apertura y el correcto funcionamiento de la cerradura. La asistencia estará limitada a la apertura y/o reparación de la cerradura o cerrojo, o instalación de un nuevo sistema, pero no incluyendo los repuestos, juegos de llaves, ni el costo del sistema de seguridad que deba instalarse en reemplazo del existente que hubiere quedado inutilizable. Exclusiones: La asistencia de cerraduras o puertas, siempre que exista la posibilidad de ingreso o egreso de la vivienda por una puerta alternativa, en cuyo caso se enviará un técnico a analizar la situación y presupuestar el trabajo a realizar.

(D) VIDRIERIA
Reposición de vidrios rotos en puertas y ventanas que den a la calle (vidrios verticales, en relación al piso). RUA ASISTENCIA enviará un operario que procederá a la reposición del elemento afectado por la rotura. Los costos de desplazamiento del operario, mano de obra que se requieran para la reposición, y el cristal, serán a cargo de RUA ASISTENCIA, con un tope económico de $1.000 (pesos uruguayos mil). Exclusiones: La reposición de cristales internos, o de posición horizontal como claraboyas, o que aún verticales no den a la vía pública. Cristales especiales y/o artísticos (ejemplo: vitró).

(E) CONEXIÓN CON TÉCNICOS DEL HOGAR:
Envío de un profesional destinado a la atención de los servicios que requiera el Beneficiario. El costo de los mismos correrá por cuenta del Beneficiario. A solicitud del Beneficiario se enviará un especialista a su domicilio, para cotizar cualquier trabajo de reparación, mantenimiento, ampliación, o remodelación que este requiera fuera de cualquier situación de emergencia. Incluye el envío de albañiles, plomeros, gasistas, electricistas, ornamentadores, cerrajeros, vidrieros, pintores, carpinteros, entre otros.

El especialista presentará al titular y a RUA ASISTENCIA el presupuesto y programa de ejecución. Además analizará y dará sus recomendaciones para que el Beneficiario decida en definitiva. Una vez que el Beneficiario haya aceptado el presupuesto asumiendo la totalidad del costo de los trabajos a realizar se iniciará el trabajo según los días y horarios que se coordinen entre el Beneficiario y el especialista. Durante la ejecución de los trabajos, el Beneficiario podrá dirigirse a RUA ASISTENCIA, ante cualquier inconformidad o deficiencia con respecto a los servicios recibidos. Ilimitado.

Asistencia veterinaria

Aplica únicamente a animales domésticos que habiten permanentemente en el domicilio de residencia del Beneficiario.

(A) APARTAMIENTO DE RESTOS
En caso de fallecimiento de la mascota del Beneficiario, que compartiera el domicilio residencial con el mismo, se coordinará y costearán los gastos de eliminación de los restos. Limitado a $1500 (pesos uruguayos mil quinientos) por evento y a 2 eventos por año.

(B) ORIENTACIÓN LEGAL VETERINARIA
En caso de que el Beneficiario haya sido demando por daños a terceros causados por su mascota se lo contactará telefónicamente con un abogado para que lo asesore respecto del modo en que deberá proceder ante la demanda levantada en su contra. Ilimitado. En caso que la demanda realizada haya provocado que el Beneficiario quede demorado por las autoridades, RUA ASISTENCIA le brindará representación legal desde el momento en que haya quedado demorado y hasta su liberación por las autoridades correspondientes. Limitado a $2000 (pesos uruguayos dos mil) por evento y a 2 eventos por año.

(C) GUARDERÍA DE MASCOTA
En caso que el Beneficiario, por indicación médica debiera permanecer hospitalizado por un lapso superior a 5 días y en el domicilio residencial del Beneficiario no residieran otras personas que pudieran encargarse del cuidado de la mascota, se coordinará y costeará la guarda de la mascota en una guardería u hotel de mascotas a designación de RUA ASISTENCIA. Limitado a $1000 (pesos uruguayos mil) por día, a 3 días por evento y a 2 eventos por año.

(D) ORIENTACION VETERINARIA TELEFONICA
A solicitud del Beneficiario, RUA ASISTENCIA lo contactará telefónicamente con sus médicos veterinarios para que le den orientación sobre padecimientos y / o cuidados de la mascota. Ilimitado.

(E) REFERENCIAS VETERINARIAS
A petición del Beneficiario, RUA ASISTENCIA proporcionará información relacionada con clínicas y hospitales veterinarios, estéticas caninas, tiendas de accesorios para mascotas, criaderos, pensiones, adiestramiento, concursos caninos, alimento, servicios funerarios, albergues, programas de vacunación, asilos, esterilización, organismos protectores de animales, rehabilitación y ortopedia, perros lazarillos, SPA´S, colocación de chips de localización, eventos especiales, limpieza dental, cirugía de orejas, amputación de dedos, cementerios, castraciones, travel (asesoramiento en documentación y trámites por viajes al exterior), desparasitaciones, adopción, urgencias 24 hs., paseadores, ventas (a través de criaderos y veterinarias) / cruzas para reproducción, laboratorios / rayos / estudios. Ilimitado.

(F) SERVICIOS VETERINARIOS
A solicitud del Beneficiarios, RUA ASISTENCIA coordinará los siguientes servicios: - Tratamientos veterinarios u operaciones - Adiestramiento canino - Veterinario a domicilio El costo de dichos servicios estará a cargo del Beneficiario. RUA ASISTENCIA coordinará costos preferenciales para el Beneficiario para los mencionados servicios.

(G) ENTIERRO Y SEPULTURA
A solicitud del Beneficiario, RUA ASISTENCIA coordinará el entierro en exclusivos cementerios de mascotas. El costo del servicio será a cargo del Beneficiario.

(H) INTERVENCIONES QUIRURGICAS
En caso de Accidente (atropellos, agresiones entre animales, fracturas, luxaciones, consunciones, heridas traumáticas, accidente de circulación, caídas desde altura que origine traumatismo o lesiones internas e ingesta de cuerpos extraños) que ameritare una intervención quirúrgica, RUA Asistencia abonará el costo de la misma y los gastos del caso como (honorarios profesionales, exámenes, anestésicos, medicamentos, prótesis, estancia en clínica, cuidados post operatorios, etc.) hasta un tope económico de USD 150 (dólares estadounidenses ciento cincuenta) y un evento al año. Están excluidas, pudiendo coordinarse a cargo del Beneficiario, todas las intervenciones quirúrgicas que no sean producto de un accidente o las destinadas a corregir o suprimir defectos meramente estéticos, cómo corte de orejas, cola, u otros, así como las esterilizaciones o castraciones; lesiones resultantes de malos tratos o negligencia, gastos relacionados con enfermedades, enfermedades congénitas, hereditarias, lesiones existentes con anterioridad a la vigencia del seguro.

(I) ANÁLISIS DE LABORATORIO
RUA ASISTENCIA coordinará las muestras analíticas de sangre, heces, orina, cultivos y antibiogramas, radiografías, raspados cutáneos, u otros, que deban realizarse en caso de accidente para diagnosticar y definir las acciones o el tratamiento a seguir. El límite de estos gastos es de USD 50 (dólares estadounidenses cincuenta) por año.

Asistencia informática

(A) ATENCIÓN TELEFÓNICA TECNOLÓGICA LAS 24 HS TODOS LOS DIAS DEL AÑO
A requerimiento del usuario un técnico especializado responderá sus preguntas y tratará de solucionar el problema del usuario vía telefónica.

(B) CONFIGURACIÓN DE PERIFÉRICOS TELEFÓNICAMENTE
A pedido del usuario, el técnico operador responderá sus consultas y guiará al usuario en la configuración de nuevo Hardware en su equipo.

(C) INSTALACIÓN DE ANTI-SPYWARE
Vía telefónica, un operador especializado, brindará ayuda al usuario para la configuración en su equipo de anti-spyware, para que este pueda recibir correos electrónicos de manera más segura.

(D) CONSULTA TELEFÓNICA SOBRE SOFTWARE O HARDWARE
Un técnico especializado brindará al usuario la información que solicite acerca de Software o Hardware que el usuario posea o desee adquirir. Esta información se dará en base a los conocimientos técnicos del operador y de la información oficialmente publicada en cada caso por la empresa de Software o Hardware sobre la que se hace la consulta. Por todo concepto el socio contará con 6 servicios anuales.

(E) ENVÍO DE UN TÉCNICO A DOMICILIO CON COSTO PREFERENCIAL:
En caso de requerir un técnico a domicilio, RUA ASISTENCIA enviará un técnico al domicilio del Beneficiario. El costo del servicio será a cargo del Beneficiario. RUA ASISTENCIA coordinará a costos preferenciales para el Beneficiario en los siguientes rubros: limpieza de PC, cambio de partes, configuración de periféricos, formateo de disco duro, re-instalación de sistemas operativos, instalación de software, mantenimiento preventivo, reparaciones, implantación y gestión de copias de seguridad. Además referencia, asesoramiento y coordinación para: Hardware y Software, diseño y montaje de redes, licencias, diseño de páginas web y gestión de dominios, ampliación de equipos. Ilimitado.

Asistencia escolar

(A) TUTORÍA ACADÉMICA TELEFÓNICA
RUA ASISTENCIA pone a disposición de los hijos menores de 12 años del Beneficiario, expertos profesores en educación preescolar y básica primaria, para consultar telefónicamente dudas sobre tareas o trabajos de investigación. El servicio es limitado a 2 eventos anuales.

(B) TUTOR A DOMICILIO
El Beneficiario podrá solicitar la visita del tutor al domicilio, para preparación de materias, tareas o pruebas. El servicio es a cargo del Beneficiario.

(C) INFORMACIÓN TELEFÓNICA DE PÁGINAS WEB
Referencia de profesores para exámenes, Información de papelerías y librerías, referencia con traductores (inglés, francés, alemán, portugués), referencia de colegios y universidades. Información escolar 24 horas (bibliotecas, museos, calendarios escolares, fechas de matrículas, etc). Ilimitado.

(D) MENSAJERÍA POR EMERGENCIA ESCOLAR:
Sí el Beneficiario requiere de un servicio de entrega de documentos y/o elementos escolares para su hijo (a) menor de 12 años desde el inmueble de residencia al colegio. RUA ASISTENCIA coordinará el servicio de mensajería siendo a cargo del beneficiario los costos del envío. El servicio se presta dentro del perímetro urbano.

Info COPAC 24hs.

Se proporcionará el servicio ilimitadamente las 24 horas todos los días del año. A requerimiento del usuario, RUA ASISTENCIA brindará información general del país, sobre algunos de los puntos que se detallan a continuación, o la que el socio estuviera necesitando.

(A) INFORMACIÓN CLIMÁTICA:
Estado del tiempo en toda la República Oriental del Uruguay

(B) INFORMACIÓN TURÍSTICA:
Lugares de interés público e histórico. Parques nacionales. Hotelería. Retaurants. Reservas de pasajes de avión, hoteles y restaurantes Requerimientos de vacunas y visas para otros países.

(C) SERVICIO DE RUTAS:
Estaciones de servicio. Calles y rutas. Meteorología. Transporte. Caminos alternativos.

(D) SERVICIOS PÚBLICOS:
Bomberos. Policía. Hospitales. Farmacias. Clínicas. Veterinarias.

(E) OCIO Y DEPORTES:
Centros Comerciales. Eventos deportivos. Cines. Teatros. Espectáculos. Horarios y días de apertura de museos, bibliotecas y otras instituciones en la República Oriental del Uruguay. Eventos deportivos y espectáculos en las principales ciudades de todo el país.

(F) SERVICIOS FINANCIEROS:
Red de bancos. Cotización de monedas. Información previsional y jubilatoria.

(G) MOVILIDAD:
Taxis. Remises. Transporte de pasajeros. Vuelos.

Asistencia vehicular

RUA Asistencia pone al servicio de los beneficiarios del Contratante, el mejor servicio de auxilio mecánico y traslado de autos y motos, las 24 horas todos los días del año.

El servicio se brindará dentro de la República Oriental del Uruguay, países del Mercosur y Chile, a partir del kilómetro 0 del domicilio del Contratante, hasta 3 eventos anuales. Será Beneficiario de este servicio el vehículo (auto o moto) registrado por el socio al momento de la contratación. A los efectos de los servicios complementarios de asistencia a las personas, por Beneficiario se entiende al titular del servicio y/o el conductor responsable del vehículo y su grupo familiar en primer grado. No están cubiertos los vehículos que superen un peso máximo de 2.000 Kg., los destinados al transporte público de personas, los destinados a uso comercial y/o transporte de mercaderías, los de alquiler, los que hayan sido modificados, preparados o destinados a cualquier competición automovilística, los vehículos con más de 20 años de antigüedad ( a excepción de los admitidos específicamente por la empresa), los que carezcan de documentación al día (libreta de propiedad, matrícula, etc.), los que estén desarmados o fuera de circulación, y aquellos a los que por habérseles instalado barras, paragolpes o cubiertas especiales u otro accesorio hayan visto variadas sus dimensiones y peso de fábrica, no pudiendo por ese motivo ser trasladados en grúas estándar. En ningún caso podrán superar las siguientes dimensiones: 4.30 mts. largo por 1.85 mts. de ancho.

(A) COBERTURA Al VEHICULO:

1. MECÁNICA LIGERA: En caso de avería o accidente, RUA ASISTENCIA se hará cargo del envío y pago de un móvil con mecánico, para intentar dar solución a la causa de asistencia. Este servicio no incluye el suministro o reposición de piezas, y estará limitado a reparaciones que puedan realizarse en un plazo máximo de 30 minutos y puedan desarrollarse sin riesgos en la vía pública. 2. CERRAJERÍA AUTOMOTRIZ: Apertura de puertas convencionales para servicios que requieran hasta media hora de trabajo en el lugar, tales como apertura de baúl, puertas o llaves trancadas, rotura de llave si el usuario aporta las fracciones y contacto trabado si posee llave del mismo. 3. TRASLADO DEL VEHÍCULO: En caso de avería o Accidente, si el vehículo queda inmovilizado y no fuera posible su reparación in situ, RUA ASISTENCIA se hará cargo del traslado del mismo, dentro de la localidad de residencia del Beneficiario, o hasta en un radio de 25 kms. del lugar de la asistencia dentro de la República Oriental del Uruguay. Los kilómetros adicionales a las coberturas indicadas, serán a entero cargo del Beneficiario del servicio. En todo caso el Beneficiario o su Representante deberán acompañar a la grúa durante el traslado, a menos que su estado de salud no lo permita y que no haya nadie para representarlo. Esta prestación no cubre los gastos que pueda demandar la extracción o remoción de vehículos volcados, en cunetas, cañadas, arroyos, etc. En cualquier caso, RUA ASISTENCIA no tendrá ninguna responsabilidad en caso de reclamación del Beneficiario por eventuales daños o faltantes sufridos por el vehículo durante su traslado, siempre que no se deba a una causa imputable al Prestador. Los servicios que generen un costo adicional a la cobertura prevista, podrán ser coordinados por el Prestador, y abonados en forma completa por el Beneficiario, aplicándose en esos casos, aranceles preferenciales a los precios básicos vigentes al momento del servicio. Este Beneficio no podrá ser transferido a terceros. 4. COBERTURA AUXILIO MECANICO MERCOSUR Y CHILE: Los derechos a las prestaciones de asistencia mecánica, remolque y transporte del vehículo, ya sea como consecuencia de una avería mecánica o de un accidente de circulación, se devengará desde el domicilio registrado. El derecho a las prestaciones a las personas se devengará a partir de los CINCUENTA KILOMETROS desde el domicilio del titular, en cualquier caso. Las prestaciones relativas al vehículo tendrán el ámbito territorial siguiente: En todo el territorio de la República Oriental del Uruguay, con las siguientes exclusiones: Los caminos de difícil acceso. Los caminos que no estén abiertos al tránsito de vehículos. Las zonas de arenas blandas o movedizas. Cabo Polonio En todo el territorio de la República Argentina, la República del Paraguay y los Estados Federativos del Brasil, mecánica ligera y traslados dentro de un radio de 20 Km., con las siguientes exclusiones: Los caminos de difícil acceso. Los caminos que no estén abiertos al tránsito de vehículos. Las zonas de arenas blandas o movedizas. En la República de Chile, mecánica ligera y traslados dentro de un radio de 20 Km., con las siguientes exclusiones: La Región de Palena. La XI Región. Los territorios insulares con excepción de la Isla Grande de Chiloé. Serán cubiertos los perjuicios ocurridos durante viajes al exterior de la República Oriental del Uruguay no mayores a 20 (veinte) días, sin límite de viajes anuales, con una cobertura de hasta 20kms en caso de traslado.

(B) COBERTURA A LAS PERSONAS: Las prestaciones relativas a las personas, son las relacionadas en este artículo, que se prestarán de acuerdo con las condiciones establecidas a continuación. En caso de que el vehículo designado no pudiera circular por avería o accidente, RUA Asistencia prestará atención y asistencia mecánica básica en el lugar donde se lo requiera, y las prestaciones complementarias detalladas a continuación.

1. ESTANCIA Y DESPLAZAMIENTO DE LOS BENEFICIARIOS POR LA INMOVILIZACIÓN DEL VEHICULO: En caso que una avería o accidente del vehículo designado provoque la inmovilización del vehículo designado, a partir de los 50 kms. desde el domicilio habitual del titular del contrato, la Compañía sufragará uno de los siguientes gastos:
A. La estancia en un hotel (sin extras), en la misma ciudad donde se repare el vehículo, a razón de Pesos Uruguayos setecientos cincuenta ($ 750) por Beneficiario y por día con un máximo de Pesos Uruguayos mil quinientos ($ 1500) por Beneficiario, cuando la reparación del vehículo no pueda ser efectuada dentro de las 48 horas de su inmovilización.
B. El desplazamiento para el traslado o repatriación del Beneficiario hasta el domicilio habitual del titular, cuando la reparación del vehículo no pueda ser efectuada dentro de las 48 horas siguientes a su inmovilización, en el medio de transporte que RUA ASISTENCIA considere más adecuado (ómnibus, taxi, avión, barco). Si los Beneficiarios optan por la continuación del viaje, RUA ASISTENCIA sufragará los gastos de desplazamiento hasta el lugar de destino previsto (siempre que su costo no supere al de la prestación a que se refiere el párrafo anterior), en el medio de transporte que RUA ASISTENCIA considere más adecuado (ómnibus, taxi, avión, barco).

2. ESTANCIA Y DESPLAZAMIENTO DE LOS BENEFICIARIOS POR ROBO DEL VEHICULO: En caso de robo del vehículo designado y una vez cumplidos los trámites de denuncia a las Autoridades competentes, RUA ASISTENCIA asumirá las prestaciones contenidas en el apartado 1 de este artículo.
3. DEPÓSITO O CUSTODIA DEL VEHICULO REPARADO O RECUPERADO: Si la reparación del vehículo designado requiere un tiempo de inmovilización superior a 72 horas o, en caso de robo, el vehículo fuera recuperado con posterioridad a que el Beneficiario se hubiese ausentado del lugar de ocurrencia, el Prestador sufragará los siguientes gastos: A. El depósito y custodia del vehículo reparado o recuperado hasta un máximo de Pesos Uruguayos dos mil quinientos ($ 2.500) B. El desplazamiento del Beneficiario o persona habilitada que éste designe hasta el lugar donde el vehículo sustraído haya sido recuperado o donde haya sido reparado, en el medio de transporte que RUA ASISTENCIA considere más adecuado (ómnibus, taxi, avión, barco).
4. SERVICIO DE CONDUCTOR: A. En caso de imposibilidad absoluta del Beneficiario para conducir el vehículo, por enfermedad, accidente o fallecimiento y ninguno de los acompañantes pudiera sustituirle con la debida habilitación, RUA ASISTENCIA proporcionará a su propio cargo, un conductor a efectos de retornar con el vehículo al domicilio de residencia habitual del Beneficiario por el trayecto más directo y efectuando las detenciones que dicho conductor estime convenientes. Serán a cargo exclusivo del Beneficiario los gastos de peaje, mantenimiento y reparación del vehículo, combustible, etc., que requiera el vehículo, así como sus gastos personales y los de sus acompañantes, correspondientes a hotel, comidas y demás, incurridos durante el trayecto de regreso. B. En sustitución del servicio anteriormente descrito en el inciso A, el Beneficiario podrá optar por designar un conductor, quien tendrá a su cargo conducir el vehículo hasta el domicilio de residencia habitual del Beneficiario. En este caso, RUA ASISTENCIA se hará cargo única y exclusivamente de los gastos de traslado de dicho conductor hasta el lugar donde se encuentra el vehículo.

5. ENVÍO DE PIEZAS DE REPUESTO: RUA ASISTENCIA se encargará del envío donde se encuentre el vehículo de las piezas de repuesto necesarias para la reparación del vehículo designado, cuando no fuera posible su obtención en el lugar de reparación. Será por cuenta del Beneficiario el importe de las piezas de repuesto y los gastos y aranceles de aduana.
6. TRASLADO EN AMBULANCIA Y REFERENCIA MÉDICA: En caso de accidente automovilístico del Beneficiario ocurrido a más de 50 Km. de la residencia habitual de Beneficiario, RUA ASISTENCIA organizará y pagará: A. El control previo del equipo médico de RUA ASISTENCIA en contacto con el médico que atiende al Beneficiario herido, para determinar, según la evolución de su estado, el medio más idóneo para su traslado hasta el centro hospitalario más cercano y adecuado. B. El traslado al centro hospitalario más apropiado, de acuerdo con el médico tratante y el equipo médico de RUA ASISTENCIA según la naturaleza de las heridas, por ambulancia o coche. Esta cobertura tendrá un límite de $ 2800 por evento, con un máximo 2 eventos al año para todos los beneficiarios. Para la prestación de este servicio, y ante la no disponibilidad de servicios por cualquier causa, la Compañía podrá recurrir a los servicios públicos de emergencia.

7. TRASLADO A DOMICILIO DESPUÉS DEL ALTA HOSPITALARIA: En caso de accidente automovilístico del Beneficiario ocurrido a más de 50 Km. de la residencia habitual de Beneficiario, si después del alta hospitalaria no pudiera regresar normalmente, RUA ASISTENCIA organizará y pagará su traslado en ambulancia o auto hasta su domicilio hasta $1.500,= por evento, con un máximo de 2 eventos al año.
8. REFERENCIA LEGAL EN CASO DE ACCIDENTE DE TRANSITO: En caso de que el Beneficiario sufriera un accidente de tránsito y como consecuencia de éste se siguiera un procedimiento penal o civil contra él, podrá solicitar a RUA ASISTENCIA el contacto con un abogado. RUA ASISTENCIA cubrirá los gastos del primer asesoramiento telefónico. En caso de contratar la defensa del profesional para el proceso, los costos de la actuación del profesional serán por cuenta del Beneficiario.
9. ENVÍO DE MENSAJES: RUA Asistencia se encargará de transmitir los mensajes urgentes que le encargue el Beneficiario, y que se deriven de los Servicios de asistencia previstos en este condicionado.
10. BENEFICIOS Y DESCUENTOS: Servicio de apoyo al auxilio mecánico, se brindará en hasta 3 pistas en la ciudad de Montevideo y Ciudad de la Costa brindando la posibilidad al Beneficiario de trasladar su vehículo a cualquiera de ellas, donde recibirán 30 minutos de mecánica ligera sin costo, y un descuento de 15% sobre la mano de obra en la reparación que haya que realizar al vehículo, siendo las reparaciones y repuestos a entero cargo del Beneficiario. En estas base se brindará un descuento de hasta un 30% en alineación y balanceo, podrá realizarse un chequeo gratuito de alineación y frenos. El Beneficiario también podrá acceder a todos estos servicios y descuentos sin haber solicitado previamente la asistencia vehicular. Además accede a descuentos en alquiler de autos, escuelas de conducción y otros.
11. INFORMACIÓN PREVIA A UN VIAJE: RUA Asistencia brindará a sus usuarios, información sobre carreteras, autopistas, seguridad en la vía, hoteles y líneas aéreas en la República Oriental del Uruguay.

Asistencia odontológica

RUA Asistencia pone a disposición del Beneficiario del titular de la cuenta, cónyuge e hijos menores de 21 años en las ciudades de la República Oriental del Uruguay, las siguientes prestaciones.

A. ORIENTACIÓN ODONTOLÓGICA TELEFÓNICA 24 HORAS
El Beneficiario podrá consultar telefónicamente con el equipo médico de RUA Asistencia, asuntos de salud dental durante las 24 horas del día todos los días del año. Esta cobertura no tiene límites.

B. CONSULTA Y DIAGNÓSTICO
Ponemos a disposición del Beneficiario, una amplia Red de Consultorios Odontológicos disponibles para realizar una revisión sin cargo, y emitir un diagnóstico al Beneficiario. Esta cobertura no tiene límites.

C. SERVICIO DE RADIOGRAFÍA PERIODONTAL
En caso de emergencia, RUA ASISTENCIA coordinará y asumirá el costo de radiografías periodontales. Esta cobertura es sin tope económico, pero estará limitada a 4 eventos al año por titular.

D. DESCUENTOS EN ODONTOLOGÍA
El Beneficiario gozará de descuentos en odontología general del 20% y en odontología especial y cirugía dental del 15% en centros concertados de la red asistencial.

E. URGENCIAS ODONTOLÓGICAS
Este servicio comprende medicación y maniobras prácticas para el alivio de procesos dolorosos, drenaje de abscesos, control de hemorragias post extracción, recementado de prótesis, medicación y procedimiento paliativos en estomatitis y aftas, tratamiento de la alveolitis post extracción. Servicio limitado a 3 servicios por Titular y su núcleo familiar.

Servicio de acompañante

(A) ACOMPAÑANTE EN SANATORIO:
En caso de hospitalización del Beneficiario titular del servicio, su cónyuge o hijos de hasta 21 años, por enfermedad o accidente, coordinamos el mejor servicio de acompañante, brindándole el cuidado y el apoyo psicoemocional que necesite según las circunstancias del caso.

Servicio de acompañante en sanatorio, con un límite máximo de dos eventos al año, de 40 horas cada uno, en franjas de 8 horas diarias consecutivas. El servicio se debe coordinar con un mínimo de 24 horas de anticipación.

(B) CONEXIÓN ACOMPAÑANTE EN DOMICILIO:
Contamos con distintos tipos de servicios como atención en sanatorio, en domicilio, apoyo en convalecencia, enfermería y otros.

Asistencia nutricional

Acceso al consejo de nuestro equipo de nutrición, las 24 horas todos los días del año.

(A) ORIENTACIÓN TELEFÓNICA:
Nuestros especialistas calcularán el índice de masa corporal (IMC) del Beneficiario y evaluarán si existe algún grado de riesgo. Se le orientará sobre el peso ideal en relación a su edad y actividad física diaria. Adicionalmente proporcionarán a el Beneficiario, orientación telefónica sobre los alimentos más adecuados y la rutina de ejercicio más conveniente y compatible con las posibilidades del Beneficiario. Tres eventos anuales por titular y su núcleo familiar.

(B) CONSULTAS WEB:
Consultas con nuestros profesionales vía e-mail. Le enviamos consejos especialmente desarrollados por nuestro equipo médico que le ayudarán a conseguir su objetivo. Cuatro eventos anuales por titular y su núcleo familiar.

(C) ATENCIÓN EN DOMICILIO:
En caso de que el Beneficiario requiera una asesoría más personalizada, se le coordinarán la visita al domicilio de nuestras nutricionistas con costo preferencial para el Beneficiario, dónde podrá gestionar el diseño de un plan de actividad y alimentación para él y el grupo familiar. Este servicio se le ofrecerá en conexión y sin límite de eventos.

(D) PLAN DE ACTIVIDAD Y ALIMENTACIÓN:
Se le orientará en el diseño de un plan de alimentación personalizado basado en las necesidades y requerimientos según el perfil nutricional del Beneficiario, acompañado de un plan de actividad física personalizado según sus aptitudes, posibilidades y gustos, con objetivos a corto y mediano plazo que pueden monitorearse tanto telefónica como personalmente. Un evento por titular y su núcleo familiar.

(E) REFERENCIA NUTRICIONAL:
Le damos información sobre eventos deportivos, caminatas, competiciones así como los requisitos y recaudos a tomar en cuenta.

Mediphone

El servicio consiste en el asesoramiento médico telefónico, prestado por profesionales médicos, para resolver cualquier duda que al socio se le pueda plantear, referente a enfermedades, tratamientos, prevención de la salud, medicamentos, asesoramiento en la comprensión de informes y diagnósticos, así como respecto a la especialidad más indicada para la resolución de su problema de salud. Este servicio estará limitado a 10 eventos anuales por titular y su núcleo familiar.

(A) CONSEJO MÉDICO TELEFÓNICO:
En caso de necesidad, el Beneficiario podrá efectuar con el equipo médico de la RUA ASISTENCIA una consulta médica telefónica, durante las 24 horas del día todos los días del año.

(B) COBERTURA DE INFORMACIÓN SANITARIA:
Esta información médica podrá versar sobre los siguientes aspectos:
• Procedimientos a seguir en determinadas patologías, consejos ante urgencias médicas, medicina preventiva, consejos de salud en general, consultas farmacológicas: posologías, interacciones. Centros sanitarios: públicos y privados. Embarazo, lactancia, infancia. Accidentes domésticos. Síndromes geriátricos. Enfermedades degenerativas. Consultas analíticas, vacunas. Ayuda en la comprensión de informes y diagnósticos.

(C) DESCRIPCIÓN DEL PERSONAL Y TRATAMIENTO TÉCNICO:
El equipo médico tratante, es de amplia experiencia y se desempeña enmarcado por el código de ética y secreto profesional, lo cual garantiza la confidencialidad de las consultas atendidas y apoyados por los más estrictos protocolos de orientación médica telefónica.

(D) OBJETO Y ALCANCE DEL SERVICIO:
Las recomendaciones dadas en ningún caso constituyen la realización de diagnóstico, indicación de tratamiento médico, ni prescripción de medicamentos. El consejo orientará al Beneficiario pero no suplirá en modo alguno la eventual consulta personal que el interesado deba tener con su médico o institución médica de confianza.

Asistencia Fúnebre

En caso de fallecimiento del Beneficiario, RUA ASISTENCIA realizará la coordinación y los trámites necesarios para la inhumación, cremación o ceremonia funeraria en el lugar de residencia habitual.

REPATRIACIÓN INTERNACIONAL DEL TITULAR:
En caso de fallecimiento del titular del servicio o de un integrante del núcleo familiar (cónyuge o hijos menores de 21 años que vivan en el mismo domicilio), a causa de una enfermedad o accidente, RUA Asistencia se hará cargo de todas las tramitaciones y gastos de transporte que demande la repatriación de restos por fallecimiento durante la vigencia de su cobertura, hasta $25.000 (pesos uruguayos veinticinco mil).

GASTOS FUNEBRES Y DE INHUMACIÓN:
En caso de fallecimiento del Beneficiario, el Prestador asumirá los gastos de servicios funerarios y de inhumación. Dichos servicios incluyen:
Trámite para obtener certificado o acta de defunción. Arreglo/preparación del cuerpo. Cofre funerario. Sala velatoria. Transporte para familiares inmediatos hasta 5 personas. Carroza fúnebre al cementerio. Libro recordatorio. 2 años de entierro tubular o 3 años en tierra.

TRANSMISIÓN DE MENSAJES:
El Prestador se encargará de transmitir los mensajes urgentes de los Beneficiarios, relativos a cualquiera de los eventos cubiertos en la póliza.

COBERTURA:
Tendrán derecho al servicio, las personas que ya cuentan con el mismo a través de COPAC y quienes opten por el servicio a partir de la firma del presente.

BENEFICIARIO:
Se entiende en el presente Contrato que para la cobertura de servicio fúnebre, el Beneficiario será titular del Servicio y su núcleo familiar (cónyuge e hijos menores de 21 años que vivan en el mismo domicilio).

AMBITO TERRITORIAL:
Las coberturas referidas se devengarán únicamente dentro territorio de la República Oriental del Uruguay, con excepción de las que amparan el deceso del Beneficiario, que se extenderá a cualquier lugar del mundo.

Beneficiarios: personas físicas indicadas por COPAC (SOCIOS), su cónyuge e hijos menos de 21 años de edad. Los beneficiarios deben tener domicilio legal y residencia habitual y permanente en la República Oriental del Uruguay. A efectos del servicio, se entiende por residencia la permanencia en territorio nacional por al menos seis meses al año.

RUA: los socios de COPAC tendrán a disposición un call center con el número 2916 7379 EXCLUSIVAMENTE para su atención, información y asesoramiento las 24 HS DEL DIA.